Procedimiento para el tramite por extravió o daño

• Ingresar a la página de https://tonala.ceti.mx/, una vez ingresado busca el menú de pagos, desplegable orden de pago donde encontraras un histórico de tus pagos realizados hasta el momento, para poder descarga la ficha presiona el botón amarillo con la leyenda orden de pago el cual te mostrara todas las fichas que puedes generar, imprime el formato para Credencial oficial y realiza el pago en cualquier sucursal BANORTE, TELECOM o en tiendas 7eleven, recuerda verificar tu pago en caja y conservar tu recibo para cualquier aclaración.
• Acudir a ventanilla un día hábil después de haber realizado el pago, solicitar el trámite de reposición de credencial.

Procedimiento para el tramite por deterioro

• Presentarse en la ventanilla del Depto. de Servicios de Apoyo Académico con la credencial de estudiante para su valoración y una vez verificado el desgaste dar una resolución si procede o no el cambio.

Importante:

• Si el proceso de reposición es para el tramite de baja voluntaria o de egreso, deberás entregar el recibo de pago en tu documentación de baja en vez de tramitar la reposición.

Aviso: en caso de no lograr acceder al sistema y descarga la ficha, favor de comunicarse o acudir con el personal de ventanilla del Departamento de Apoyo Académico, para que les puedan realizar la restauración de su contraseña o les proporcionara la ficha de pago directamente.

Duración del trámite: 1-2 días hábiles.

Costo del trámite: $219.00 (vigentes al 2021) únicamente en reposición por robo o extravió, y en casó de no proceder por deterioro.